Посмотреть состояние комплектации заказа, точные даты готовности к отправке отдельных продуктов. В случае необходимости самому редактировать заказ,
добавлять, удалять, изменять количество продуктов. Самостоятельно объединять новые заказы с теми, которые еще не отправлены, экономя на стоимости доставки

Панель самообслуживания

Каждый типичный Интернет-магазин позволяет в режиме online:

  • проверить статус реализации заказа
  • совершить оплату и проверить ее статус
  • отслеживать посылку

Наш, безусловно, тоже, но у нас в Ваших руках находится полный доступ к редактированию своего заказа, вплоть до момента его отправки.
Что же еще Вы можете сделать через нашу панель самообслуживания?

  • Проверить предполагаемую дату отправки и получения заказа.
    У нас все понятно, Вам не придется выспрашивать, есть ли в наличии продукт, как долго ждать его поставки и т.д.,
    на нашем сайте Вы сразу видите день, когда курьер принесет посылку к Вашей двери.
  • Проверить состояние комплектации заказа.
    В случае, если разные позиции доставляются от разных поставщиков, Вы можете проверить точную дату, когда каждый из этих продуктов будет доставлен к нам и будет готов к отправке.
  • Добавлять продукты к ожидающему заказу.
    Вы в последний момент вспомнили о недостающей мелочи? Нет проблем, Вам не придется еще раз платить за доставку, достаточно просто добавить продукт к оформленному заказу, пока он еще не отправлен.
  • Удалять продукты из заказа или аннулировать весь заказ.
    Вы передумали или хотите получить заказ быстрее, не ожидая поставки одной позиции, блокирующей отправку?
    Просто удалите продукт из заказа или перенесите его в резервирования и поместите в следующем заказе, который оформите в будущем.
  • Зарезервировать продукты.
    Не хотите, чтобы кто-то увел у Вас из-под носа последний экземпляр, но не хотите, чтобы мы сейчас отправили посылку, так как в ближайшие дни Вы планируете заказать что-то еще?
    Это тоже не проблема. Вы можете отсрочить отправку заказа до 14 дней и самостоятельно добавлять к нему желаемые продукты.
    Вам нужно зарезервировать что-то на более длительный период? Независимо от возможности придерживания отправки, Вам доступна система резервирования, при помощи которой вы можете зарезервировать продукт даже на полгода при условии внесения предоплаты.
  • Изменить способ оплаты.
    Вы выбрали полную оплату вперед, но по каким-либо причинам не можете совершить оплату? Вы можете самостоятельно изменить форму оплаты на "при получении" или наоборот.
  • Изменить способ доставки и адрес.
    Допустили ошибку в адресе или хотите, чтобы посылку доставили на работу, а не домой - прежде чем посылка будет отправлена, Вы можете свободно редактировать адрес и менять службу доставки.
    Ваш адрес тяжело найти? Оставьте курьеру инструкцию, которая будет распечатана на путевом листе.
  • Редактировать данные счет-фактуры
    Вы можете выбрать, на какие позиции нужно выставить счет-фактуру (на остальные будет выставлен товарный чек).
    Вы также можете изменить адрес, на который будет выставлен счет-фактура, а также можете распечатать счет-фактуру с нашего сайта.
    Если для оплаты Вам нужен счет-проформа, Вы также можете его скачать на нашем сайте.
  • Особые требования?
    Прямо на сайте Вы можете проверить, кто занимается Вашим заказом и оставить примечание для нашего персонала,
    или же если Вы не можете что-либо выполнить самостоятельно через панель самообслуживания, отправьте нам сообщение через специальный коммуникатор,
    который прикрепит Ваше сообщение к заказу, таким образом, оно не потеряется, никто о нем не забудет и т.д.

Это все (кроме долгосрочного резервирования) Вы можете сделать даже без регистрации.
После оформления заказа на ваш e-mail будут отправлены ссылки доступа, которые позволят Вам самостоятельно вносить изменения и в то же время исключат возможность вмешательства третьих лиц.


Как активировать панель самообслуживания?

- зарегистрируйтесь и войдите в свой аккаунт в закладку "мои заказы"
- если Вы не зарегистрированы, перейдите по ссылке в письме, подтверждающем принятие заказа, оно было отправлено Вам автоматически в момент оформления заказа.

Вернуться