Я перевел(а) деньги на банковский счёт, но возле моего заказа остался статус "не оплачено"?

Если оплата была совершена online при помощи системы, которая теоретически должна гарантировать моментальное ее зачисление (PayU PayPal), пожалуйста, убедитесь, что платеж действительно был успешно совершен. Для этого следует войти в свой кабинет PayU, PayPal или интернет-банкинг, проверить, видна ли оплата в истории и каков ее статус.
Если все указывает на корректное проведение оплаты, а у нас ее не видно, свяжитесь с нами.

В случае обычного банковского перевода или оплаты в стационарных пунктах оплаты зачисление обычно происходит на следующий день.
Переводы из заграничных банков могут идти около недели, а иногда даже дольше.
Наиболее частой причиной опоздания зачисления являются ошибки в номере банковского счета, поэтому убедительно просим удостовериться, что все данные были заполнены верно.
Если все указанные сроки истекли, а у нас оплаты не видно, свяжитесь с нами.

Внимание: При составлении какой-либо рекламации о потере платежа просим приложить подтверждение об оплате (скриншот монитора, подтверждение в PDF, отсканированный бумажный документ об оплате и т.п.)